Wie misst sich Kundenzufriedenheit in einem Fitnessstudio? Darüber hat sich unsere "frisch gebackene" Bachelor-Absolventin Lisa Bücheler in ihrer Abschlussarbeit Gedanken gemacht. Auf Basis einer unter unseren Mitgliedern erhobenen Umfrage ergaben sich folgende Kernaussagen: Stolze 96,3 % sind mit unseren Dienstleistungen im ProSana Fitnessstudio zufrieden. Besonders gelobt wurde die Fach- und auch Sozialkompetenz unserer MitarbeiterInnen sowie das kombinierte Angebot aus Physiotherapie und Fitness. Entsprechend hoch auch die Kundentreue: Über 40 % unserer Kundinnen und Kunden sind bereits länger als 24 Monate Mitglied bei uns, und die allermeisten würden uns weiterempfehlen bzw. haben dies in der Vergangenheit auch schon getan.
Wir sagen "Herzlichen Dank" für diese beeindruckende Wertschätzung! Auch weiterhin setzen wir alles daran, Sie mit unseren Angeboten, unserer Beratungsqualität, Freundlichkeit und einem guten Preis-/Leistungs-Verhältnis zu überzeugen.
